Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement

ROA Trading Academy, représentée par Alfred Mouelle, est responsable du traitement de vos données personnelles. Contact : contact@roa.com

2. Données Collectées

2.1 Données d'Identification

• Nom, prénom, email
• Photo de profil (optionnelle)
• Numéro de téléphone (pour le support premium)
• Pays et fuseau horaire

2.2 Données d'Authentification

• Identifiants de connexion Google/GitHub
• Adresse IP et données de session
• User-Agent et informations de navigateur

2.3 Données Financières

• Informations de paiement (traitées par Stripe - cryptées)
• Historique des transactions et factures
• Type d'abonnement et dates d'échéance
• Données de remboursement si applicable

2.4 Données de Trading et Comportementales

• Réponses aux questionnaires de profil de trader
• Évaluation du niveau de risque et recommandations
• Progression dans les formations et temps passé
• Interactions communautaires (posts, commentaires, votes)
• Signalements via le système Scam Alert

2.5 Fichiers et Contenus

• Documents uploadés (preuves, captures d'écran)
• Vidéos et contenus partagés
• Messages et commentaires dans les forums

3. Finalités du Traitement

3.1 Fourniture des Services

• Gestion des comptes et authentification
• Accès aux formations et contenus premium
• Personnalisation des recommandations de trading
• Communication avec les utilisateurs

3.2 Gestion Commerciale

• Traitement des paiements et facturation
• Gestion des abonnements et renouvellements
• Support client et coaching personnalisé

3.3 Sécurité et Conformité

• Prévention de la fraude et des abus
• Modération des contenus communautaires
• Lutte contre les arnaques (base de données Scam Alert)
• Respect des obligations légales

3.4 Amélioration des Services

• Analyse des performances de la plateforme
• Optimisation de l'expérience utilisateur
• Développement de nouvelles fonctionnalités

4. Bases Légales

• Exécution contractuelle : fourniture des services demandés
• Consentement : marketing, cookies non essentiels
• Intérêt légitime : sécurité, amélioration des services
• Obligation légale : conservation des factures, lutte anti-fraude

5. Cookies et Technologies Similaires

5.1 Cookies Essentiels

Nécessaires au fonctionnement de la plateforme (authentification, session).

5.2 Cookies d'Analyse

Google Analytics pour mesurer l'audience et améliorer nos services.

5.3 Gestion des Préférences

Vous pouvez configurer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur ou via notre bannière de consentement.

6. Partage des Données

6.1 Prestataires de Services

• Stripe : traitement des paiements (États-Unis)
• AWS S3 : stockage des fichiers (Europe)
• Resend : envoi d'emails transactionnels
• Google Analytics : statistiques d'usage

6.2 Garanties de Protection

Tous nos prestataires sont liés par des accords de confidentialité et respectent les standards de sécurité appropriés.

7. Transferts Internationaux

Certaines données peuvent être transférées vers les États-Unis (Stripe) dans le cadre de décisions d'adéquation ou avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types).

8. Durée de Conservation

• Comptes actifs : pendant toute la durée d'utilisation
• Comptes inactifs : 3 ans après la dernière connexion
• Données financières : 10 ans (obligation comptable)
• Signalements Scam Alert : 5 ans (intérêt public)
• Logs techniques : 1 an maximum

9. Vos Droits (RGPD)

9.1 Droits Disponibles

• Droit d'accès : consulter vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos informations
• Droit d'effacement : supprimer vos données (sous conditions)
• Droit à la portabilité : récupérer vos données
• Droit d'opposition : refuser certains traitements
• Droit de limitation : restreindre l'usage de vos données

9.2 Exercice des Droits

Contactez-nous à contact@roa.com avec une pièce d'identité. Nous répondons sous 30 jours maximum.

9.3 Réclamations

Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

10. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
• Accès restreint aux données sur principe du besoin d'en connaître
• Surveillance et logs des accès aux données
• Sauvegardes régulières et plan de continuité
• Formation du personnel à la protection des données

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Les modifications importantes vous seront notifiées par email et sur la plateforme.

12. Contact

Pour toute question sur cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
Email : contact@roa.com
Sujet : "Protection des données"